秋日里的暖心事儿

       金秋十月的兴业家园里，发生着许多业主与物业人之间的温暖故事，拾金不昧、热情服务、英勇救火……每个故事的情节都不尽相同，但每个故事的的背后都饱含温情，无论是业主满意的笑容，还是因感激赠送的锦旗，都记录着业主与物业的温情时光。
       猫咪入宅“捣乱” 物业援手相助
       10月6日，一位业主从外地赶来将印有“物业贴心好管家 业主感恩暖人心”的锦旗送到兴业春城世家物业服务中心，表达对物业工作人员的感激之情。
       据悉，9月2日上午，一位业主微信联系客服管家王锡秀，反映家中进去一只很大的猫咪并且打翻了家中不少花盆，现在家里只有老人和两个孩子，所以向物业寻求帮助。
       接到业主求助后，维修师傅杨传华、张炎和客服管家王锡秀三人赶到业主家中，发现猫咪在负一层的排污底坑里，位置狭窄，两个维修师傅进入污水坑，客服管家则守在房间门口将猫咪赶出来进行抓捕。
       驱逐过程中，猫咪突然窜出来，扑到维修师傅杨传华的身上，并且咬伤了他的手，鲜血顺着手滴落下来。杨师傅忍着疼痛，最终三人合力将猫咪从业主家中成功驱离。
       业主一家非常感激物业，给予物业高度评价，特送来锦旗，并主动提出预交一年物业费。春城世家物业服务中心表示，为业主排忧解难，是物业人员的“分内事”，用心管理、真心服务，更是金帝物业对广大业主的承诺。
       感恩善念 让爱流传
       10月6日，翠湖佳园北一区收到一面印有“感恩善念 让爱流传”的锦旗，对金帝物业工作人员表示感谢。
       据悉，国庆假期第一天当晚，翠湖佳园北一区客服管家收到一条业主的微信消息，称捡到一部手机以及手提包等物品，在雨中等待失主无果后，将物品放在了小区南门岗。
       得知这一消息后，客服管家便在各个业主群内发布失物招领提示，保安队长也一直保管着此物品，但两日后还是无人认领，考虑到失主可能不是本小区的业主，便寻求社区帮助，在社区管辖区域内扩大范围寻找，最后成功找到失主陈女士并将失物归还。
拿到失而复得的手机时，陈女士非常激动，再三表示感谢，“手机里面有非常重要的文件和照片视频资料，没想到还能找回来，太感谢你们了”。
       火灾无情 物业有爱
       10月7日是国庆节假期的最后一天，下午两点左右，一声“叮铃铃”的电话铃声打破了金帝物业官山社区物业服务中心的宁静，有业主称金泰园20号楼一厨房发生火情，现场有很大的浓烟，场面引人担忧。
       接到业主求助电话后，物业服务中心立即启动火灾应急预案，安排值班人员赶赴现场，此时现场厨房中浓烟滚滚，烟雾呛人，能见度极低，危急关头物业工作人员立即关闭室内电闸和燃气阀门，不顾危险冲进厨房扑灭明火，并立即开窗通风。
现场除燃气灶和油烟机被烧外，户内无其他异常情况，据业主家人介绍，老人自己居住，当时锅中正煮着肉，没有关闭灶火就出门才导致       这场火灾的发生，所幸未造成其他损失。“太感谢物业工作人员了，幸亏你们灭火及时，不然造成的损失就大了！”事后，业主握着工作人员的手连声感谢。
       红色锦旗是对物业人的认可，也点燃了大家继续全心全意为业主服务的热情。金帝物业各服务中心将带着这份鼓励，带着这份沉甸甸的心意，不断提升服务品质，以一颗红心回馈业主，用爱建设美好家园。