紧急排查隐患,守护业主安心

      本报讯(通讯员 王晓红)近日,诸城舜德帝景物业服务中心前台接到了小区20号楼一位业主的电话,业主表示因匆忙上班,且短时间内无法返回,无法确认家中燃气灶是否关闭,因此焦急致电物业前台寻求帮助,并主动提供入户密码。
      接到通知后,客服管家宋章红与同事立即赶往业主家中,全程开启手机录像记录操作过程,确保服务透明规范。经核查,燃气灶已妥善关闭,安全隐患得以排除。确认安全后,物业工作人员第一时间通过微信向业主反馈结果,并发送现场视频,让业主彻底安心。
      听见业主的声声感谢,在这寒冷的冬日,金帝物业工作人员的心里依然暖暖的。“给您一个温暖的家”从来不是一个口号,而是每个物业人放在肩上的责任与担当。